财讯中国

全球看点:快手小店更新商家客服考核规则 快手小店商家客服考核规则有什么变化?

来源:上海商报 2023-04-06 14:49:33

为提升商户/带货达人服务水平,保护交易双方权益,提供更加优质的平台服务及商家体验,快手电商平台在2022年11月16日对《快手小店商家客户服务管理规则》和【服务违规】实施细则进行了修订。那么本次快手小店商家客服考核规则有什么变化呢?

1、本次修订的主要内容如下:

在《快手小店商家客户服务管理规则》中


(资料图)

1) 删减:商家客服自然月维度的【客服回复率】/【客服差评率】/【客服服务态度差比例】的服务质量考核规则;

2) 新增:对商家违反服务要求 第2.4条、第2.5条骚扰他人的违规处理的规则补充;

3) 新增:服务要求2.13、商家不得弄虚作假*客服服务评价和购物体验分。

在【服务违规】实施细则中

1) 删减了自然周维度【客服回复率】/【客服好评率】违规处理下:有关扣分、下架、限制流量的治理措施;

2) 减少了自然周维度【客服回复率】/【客服好评率】违规处理中不同违规情节下的违约金金额。

规则公示链接详见:

《快手小店商家客户服务管理规则》修订公告

https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=psduMpOLYD

《【服务违规】实施细则》修订公告

https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=kyugYpATXG

2、新规生效和执行时间:

本次调整为利好调整,新规则将于2022年11月24日生效,平台将自2022年11月28日(星期一)开始按此规则考核商家客服服务质量(调整后的考核项包括自然周客服3分钟回复率、自然周客服好评率)请各位商家知悉。

关键词:

相关新闻

写在世界备份日,如何让数据有备无患?
写在世界备份日,如何让数据有备无患?
2023-04-06 14:57:50
快手小店关店保证金怎么退?退保证金的流程有哪些?
快手小店关店保证金怎么退?退保证金的流程有哪些?
2023-04-06 14:57:33
快手小店资质不开店了可以撤销吗?退店要求有哪些?
快手小店资质不开店了可以撤销吗?退店要求有哪些?
2023-04-06 14:57:04
世界聚焦:MAXHUB 亮相中国石油石化企业信息技术交流大会 助力企业数字化转型
世界聚焦:MAXHUB 亮相中国石油石化企业信息技术交流大会 助力企业数字化转型
2023-04-06 14:55:38
聚焦:快手小店商家券包是什么?快手小店商家券包有什么用处?
聚焦:快手小店商家券包是什么?快手小店商家券包有什么用处?
2023-04-06 14:54:16
以智能化技术为金融投资保驾护航—记金融科技专家李晓鹏
2023-04-06 14:53:13
Redmi Note 12 1TB补货:2599元销量封神
Redmi Note 12 1TB补货:2599元销量封神
2023-04-06 14:52:18
全球看点:快手小店更新商家客服考核规则 快手小店商家客服考核规则有什么变化?
全球看点:快手小店更新商家客服考核规则 快手小店商家客服考核规则有什么变化?
2023-04-06 14:49:33
全球实时:快手小店消费者极致保障规则有哪些?快手小店消费者极致保障规则介绍?
全球实时:快手小店消费者极致保障规则有哪些?快手小店消费者极致保障规则介绍?
2023-04-06 14:49:11
快手小店商品绝对差评率是什么?快手小店商品绝对差评率有哪些影响?
快手小店商品绝对差评率是什么?快手小店商品绝对差评率有哪些影响?
2023-04-06 14:47:32
快手小店如何经营?怎么提升店铺评分?
快手小店如何经营?怎么提升店铺评分?
2023-04-06 14:46:57
快手小店商品绝对差评率如何降低?降低快手小店商品绝对差评率的方法?
快手小店商品绝对差评率如何降低?降低快手小店商品绝对差评率的方法?
2023-04-06 14:42:30
快手小店平台规则解读?什么样的情况下会命中规则?
快手小店平台规则解读?什么样的情况下会命中规则?
2023-04-06 14:42:18
快手小店智能客服新增“催发货”了 催发货有什么作用?
快手小店智能客服新增“催发货”了 催发货有什么作用?
2023-04-06 14:41:42
焦点滚动:搜货邦创新教育模式、把握时代前沿风向,携手客户构建互利共赢生态圈
焦点滚动:搜货邦创新教育模式、把握时代前沿风向,携手客户构建互利共赢生态圈
2023-04-06 14:39:42
良心了!曝iOS 17依旧支持iPhone 8/8 Plus以及iPhone X
良心了!曝iOS 17依旧支持iPhone 8/8 Plus以及iPhone X
2023-04-06 14:36:15
清明踏青有瑞虎5x PLUS就够了,全球品质好开又聪明
清明踏青有瑞虎5x PLUS就够了,全球品质好开又聪明
2023-04-06 14:29:07
别再迷恋BBA了,艾瑞泽8以“中国式豪华轿车”已卷出一片天
别再迷恋BBA了,艾瑞泽8以“中国式豪华轿车”已卷出一片天
2023-04-06 14:21:52
传艺科技:碳酸锂价格波动对公司钠离子电池项目的正常推进没有影响
传艺科技:碳酸锂价格波动对公司钠离子电池项目的正常推进没有影响
2023-04-06 13:58:13
大中街道绘就平安大中底色
大中街道绘就平安大中底色
2023-04-06 13:44:40
世界热推荐:新疆沙雅县开展“清明”系列宣传普及活动
世界热推荐:新疆沙雅县开展“清明”系列宣传普及活动
2023-04-06 13:41:35
天天动态:约2165元起!Redmi Note 12S发布:Helio G96+1亿像素主摄
天天动态:约2165元起!Redmi Note 12S发布:Helio G96+1亿像素主摄
2023-04-06 13:41:31
中国七佛贡茶茶博园开园
中国七佛贡茶茶博园开园
2023-04-06 13:40:33
世界新资讯:金牛闹春兔灯巡游 四川崇州元通古镇再现“川西坝子第一盛会”
世界新资讯:金牛闹春兔灯巡游 四川崇州元通古镇再现“川西坝子第一盛会”
2023-04-06 13:39:02
农户类贷款余额净增突破1亿元
农户类贷款余额净增突破1亿元
2023-04-06 13:36:54
天天时讯:山竹提取物
天天时讯:山竹提取物
2023-04-06 13:00:57
广东已经迎来甲流新流行高峰 新流行态势或将持续两周!
广东已经迎来甲流新流行高峰 新流行态势或将持续两周!
2023-04-06 12:05:57
【世界速看料】Akamai发布Managed Security Service更新和全新付费服务产品
【世界速看料】Akamai发布Managed Security Service更新和全新付费服务产品
2023-04-06 11:55:18
小米Redmi Note 12 Turbo 1TB版本秒罄后补货、2599元
小米Redmi Note 12 Turbo 1TB版本秒罄后补货、2599元
2023-04-06 11:37:06
【世界新视野】携手6大经纪商债券报价 向4000家金融机构开放极速盯盘服务!
【世界新视野】携手6大经纪商债券报价 向4000家金融机构开放极速盯盘服务!
2023-04-06 11:03:59
世界观速讯丨冰箱也装上智慧大脑!容声双净无边界506冰箱玩得挺新潮
世界观速讯丨冰箱也装上智慧大脑!容声双净无边界506冰箱玩得挺新潮
2023-04-06 10:58:08
用iPhone14发微博!?苏炳添回应绝了
用iPhone14发微博!?苏炳添回应绝了
2023-04-06 10:46:18
今日播报!史诗级更新!苹果iOS 17终于要“重大调整”控制中心了
今日播报!史诗级更新!苹果iOS 17终于要“重大调整”控制中心了
2023-04-06 10:40:51
速读:亚马逊云科技专门构建持续创新 图数据库新功能可降低2.5倍成本
速读:亚马逊云科技专门构建持续创新 图数据库新功能可降低2.5倍成本
2023-04-06 10:40:22
三星Galaxy Filp5渲染图曝光,超大副屏设计绝了
三星Galaxy Filp5渲染图曝光,超大副屏设计绝了
2023-04-06 10:34:26
4月6日江苏地区苯酐市场走势暂稳
4月6日江苏地区苯酐市场走势暂稳
2023-04-06 10:20:22
焦点滚动:摩托罗拉moto razr+2023通过认证:3640mAh电池、33W快充
焦点滚动:摩托罗拉moto razr+2023通过认证:3640mAh电池、33W快充
2023-04-06 09:49:54
天天头条:小米13周年!11年米粉晒小米家宴与雷军合照
天天头条:小米13周年!11年米粉晒小米家宴与雷军合照
2023-04-06 09:36:31
世界球精选!乐观的来源是什么?乐观是什么意思?
世界球精选!乐观的来源是什么?乐观是什么意思?
2023-04-06 09:35:52
消息!秋天的第一杯奶茶52块钱什么意思?秋天的第一杯奶茶梗怎么来的?
消息!秋天的第一杯奶茶52块钱什么意思?秋天的第一杯奶茶梗怎么来的?
2023-04-06 09:32:59
【焦点热闻】淘保包是什么?淘保包一年换新真的吗?
【焦点热闻】淘保包是什么?淘保包一年换新真的吗?
2023-04-06 09:32:46
今日精选:京东满减和打折可以一起用吗?京东叠加优惠券使用注意事项有哪些?
今日精选:京东满减和打折可以一起用吗?京东叠加优惠券使用注意事项有哪些?
2023-04-06 09:32:36
【全球时快讯】京东优惠券退款之后还能用吗?京东优惠券退款后还有效吗?
【全球时快讯】京东优惠券退款之后还能用吗?京东优惠券退款后还有效吗?
2023-04-06 09:32:23
每日关注!央行公开市场净回笼4310亿元
每日关注!央行公开市场净回笼4310亿元
2023-04-06 09:31:54
华晨宇家世背景如何?华晨宇个人资料介绍?
华晨宇家世背景如何?华晨宇个人资料介绍?
2023-04-06 09:31:36
天天看热讯:京东618力度大还是818?京东818有哪些活动?
天天看热讯:京东618力度大还是818?京东818有哪些活动?
2023-04-06 09:31:15
全球关注:桃树的介绍资料50字有哪些?桃树有哪些变种?
全球关注:桃树的介绍资料50字有哪些?桃树有哪些变种?
2023-04-06 09:30:29
【环球新视野】dnf黑暗武士穿什么套装?dnf黑暗武士有哪些技能?
【环球新视野】dnf黑暗武士穿什么套装?dnf黑暗武士有哪些技能?
2023-04-06 09:30:22
环球新消息丨快手小店投流能力越上2.0 在不同模块中的具体操作步骤?
环球新消息丨快手小店投流能力越上2.0 在不同模块中的具体操作步骤?
2023-04-06 09:29:20
全球热头条丨藕断丝连的丝作用是什么?莲藕的结构有什么特点?
全球热头条丨藕断丝连的丝作用是什么?莲藕的结构有什么特点?
2023-04-06 09:26:06
环球观速讯丨京东使用了优惠券如果退款能退回吗?什么情况下会退款?
环球观速讯丨京东使用了优惠券如果退款能退回吗?什么情况下会退款?
2023-04-06 09:23:41
世界微头条丨心机是什么意思?心机的含义介绍?
世界微头条丨心机是什么意思?心机的含义介绍?
2023-04-06 09:23:04
顿号怎样打?顿号的输入方法介绍?
顿号怎样打?顿号的输入方法介绍?
2023-04-06 09:23:02
每日看点!泰国哪里好玩?泰国旅游景点有哪些推荐?
每日看点!泰国哪里好玩?泰国旅游景点有哪些推荐?
2023-04-06 09:22:04
天天速递!彭敏是谁?彭敏个人资料简介?
天天速递!彭敏是谁?彭敏个人资料简介?
2023-04-06 09:22:01
今日播报!淘保包是什么意思?淘宝淘保包靠谱吗?
今日播报!淘保包是什么意思?淘宝淘保包靠谱吗?
2023-04-06 09:21:57
聚焦:快手小店品质退款是什么?品质退款计算公式是什么?
聚焦:快手小店品质退款是什么?品质退款计算公式是什么?
2023-04-06 09:21:48
微信网页版怎么看对方的朋友圈?在网页中查看微信朋友圈的方法?
微信网页版怎么看对方的朋友圈?在网页中查看微信朋友圈的方法?
2023-04-06 09:19:40
观天下!182是移动还是电信的号码?三大运营商的号码分别是什么?
观天下!182是移动还是电信的号码?三大运营商的号码分别是什么?
2023-04-06 09:18:52
速递!快手小店售后服务管理规则有哪些?修改后适用范围有哪些?
速递!快手小店售后服务管理规则有哪些?修改后适用范围有哪些?
2023-04-06 09:17:38
百事通!污泥浓度系数是多少?活性污泥污泥浓度测定步骤有哪些?
百事通!污泥浓度系数是多少?活性污泥污泥浓度测定步骤有哪些?
2023-04-06 09:17:28
全球看点:至尊天神声望怎么刷?刷至尊天神声望的步骤?
全球看点:至尊天神声望怎么刷?刷至尊天神声望的步骤?
2023-04-06 09:17:23
焦点报道:快手小店短信营销是什么?如何使用短信营销?
焦点报道:快手小店短信营销是什么?如何使用短信营销?
2023-04-06 09:17:08
乌镇在哪里属于哪个省?乌镇资料介绍?
乌镇在哪里属于哪个省?乌镇资料介绍?
2023-04-06 09:16:01
妩媚的意思是什么?妩媚的用法举例?
妩媚的意思是什么?妩媚的用法举例?
2023-04-06 09:14:52
鄱阳湖的鄱怎么读?鄱阳县资料介绍?
鄱阳湖的鄱怎么读?鄱阳县资料介绍?
2023-04-06 09:13:32
陶昕然个人资料简介?陶昕然有哪些代表作?
陶昕然个人资料简介?陶昕然有哪些代表作?
2023-04-06 09:09:49
焦点!冷板凳来源于哪个行当?冷板凳是什么意思?
焦点!冷板凳来源于哪个行当?冷板凳是什么意思?
2023-04-06 09:06:56
天天微头条丨变量之间的关系有几种?变量之间的关系介绍?
天天微头条丨变量之间的关系有几种?变量之间的关系介绍?
2023-04-06 09:05:32
【新要闻】小兔子的资料和图片大全_小兔子的资料介绍
【新要闻】小兔子的资料和图片大全_小兔子的资料介绍
2023-04-06 08:59:27
西安一季度办理户口迁移“跨省通办”业务7302笔
西安一季度办理户口迁移“跨省通办”业务7302笔
2023-04-06 08:56:46
世界头条:过分悲观不可取
世界头条:过分悲观不可取
2023-04-06 07:52:15
全球短讯!瑞再企商增资1.01亿元
全球短讯!瑞再企商增资1.01亿元
2023-04-06 07:50:32
环球聚焦:中国人寿多举措助春耕
环球聚焦:中国人寿多举措助春耕
2023-04-06 07:37:34
天天热点!【上市险企年报观察之二】财产险保费利润向好 车险为最大“功臣”
天天热点!【上市险企年报观察之二】财产险保费利润向好 车险为最大“功臣”
2023-04-06 07:36:16
举办乡村人才服务站揭牌仪式
举办乡村人才服务站揭牌仪式
2023-04-06 07:10:16
全球视点!i5-11400H/i7-11800H在列!英特尔停产多款11代酷睿移动处理器
全球视点!i5-11400H/i7-11800H在列!英特尔停产多款11代酷睿移动处理器
2023-04-06 06:57:32
全球快资讯丨骁龙8 Gen2加持!一加11 16GB+512GB直降200元
全球快资讯丨骁龙8 Gen2加持!一加11 16GB+512GB直降200元
2023-04-06 06:43:57
杀疯了!12GB+512GB骁龙8 Gen2神机跌破4000元大关
杀疯了!12GB+512GB骁龙8 Gen2神机跌破4000元大关
2023-04-06 06:35:12
焦点速讯:为什么生活中很难见到绿色的花?这是我们的错觉
焦点速讯:为什么生活中很难见到绿色的花?这是我们的错觉
2023-04-06 05:51:37
热点在线丨潍坊艺术馆_关于潍坊艺术馆介绍
热点在线丨潍坊艺术馆_关于潍坊艺术馆介绍
2023-04-06 00:54:57
世界速讯:清明假期北京全市公园纳客80.6万人次
世界速讯:清明假期北京全市公园纳客80.6万人次
2023-04-05 21:51:35
环球滚动:小米MIX Fold 3曝光:影像方面有大提升
环球滚动:小米MIX Fold 3曝光:影像方面有大提升
2023-04-05 21:39:45
全球速看:恒丰银行:2022年末不良贷款率1.81% 较上年末下降0.31个百分点
全球速看:恒丰银行:2022年末不良贷款率1.81% 较上年末下降0.31个百分点
2023-04-05 21:38:13
应城市实验初级中学
应城市实验初级中学
2023-04-05 19:59:01
每日报道:兴业消金2022年末贷款余额同比增长29%
每日报道:兴业消金2022年末贷款余额同比增长29%
2023-04-05 18:57:46
简讯:招行发布《高净值人士慈善调研报告》:超八成高净值人士参与慈善
简讯:招行发布《高净值人士慈善调研报告》:超八成高净值人士参与慈善
2023-04-05 18:57:33
消息!平安银行联合平安证券连续第3年发布绿色金融白皮书
消息!平安银行联合平安证券连续第3年发布绿色金融白皮书
2023-04-05 18:56:35
天天观速讯丨君龙人寿全方位护航2023建发厦门马拉松赛
天天观速讯丨君龙人寿全方位护航2023建发厦门马拉松赛
2023-04-05 18:49:48
安徽长丰县退役军人事务局组织开展清明祭扫英烈活动
安徽长丰县退役军人事务局组织开展清明祭扫英烈活动
2023-04-05 18:49:14
环球快看:廉风化雨润无声  清明节前话“清明”
环球快看:廉风化雨润无声 清明节前话“清明”
2023-04-05 18:47:51
世界热推荐:进出口银行发行2023年第一期“债券通”绿色金融债券
世界热推荐:进出口银行发行2023年第一期“债券通”绿色金融债券
2023-04-05 18:47:35
河南三门峡陕州区:缅怀烈士 激发斗志
河南三门峡陕州区:缅怀烈士 激发斗志
2023-04-05 18:44:44
泰康养老社区第28城落地长春
泰康养老社区第28城落地长春
2023-04-05 18:40:01
每日聚焦:免费开放!2023青岛数字文化应用发展大会有哪些亮点?6大展馆怎么逛?攻略来了→
每日聚焦:免费开放!2023青岛数字文化应用发展大会有哪些亮点?6大展馆怎么逛?攻略来了→
2023-04-05 18:16:27
《福布斯》年度富豪榜发布 马斯克退居第二
《福布斯》年度富豪榜发布 马斯克退居第二
2023-04-05 16:50:25
世界通讯!1Tb固态SSD降价 到手只要200多
世界通讯!1Tb固态SSD降价 到手只要200多
2023-04-05 15:57:40
每日快讯!iOS 16.4出现大bug:iPhone续航大缩水
每日快讯!iOS 16.4出现大bug:iPhone续航大缩水
2023-04-05 15:55:51
环球视点!4月28日揭阳最新疫情消息通知
环球视点!4月28日揭阳最新疫情消息通知
2023-04-05 15:02:04
天天信息:76人2分胜绿军,来看赛后里弗斯、恩比德、哈登和塔图姆说了啥?
天天信息:76人2分胜绿军,来看赛后里弗斯、恩比德、哈登和塔图姆说了啥?
2023-04-05 13:30:29

热门文章

热点专题