淘宝现在有很多小伙伴不开店，开店之后大家都是需要给自己店铺配客服的，对于一些生意比较好的，店铺一个客服可能还不够，客服需要知道如何回复，淘宝客服回复语录大全有哪些?

淘宝客服回复语录大全有哪些?

当店内客户浏览访问量很高时，我们就要借用这些快捷短语了，既能给客户留下好的印象，也能展现出我们对客户的重视。设置快捷短语，减轻了工作量，提高了工作效率，这么多的好处，让我们来看看如何设置快捷短语吧!

【资料图】

客户来店的问候

1、您好，欢迎光临“xxx”，客服001很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您!

2、hello，周末愉快!很高兴为你效劳!

3、亲，您好!请问有什么可以为您效劳的呢?(如国家法定假日：元旦、春节、五一、中秋、国庆，则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等)

4、您好，欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下，我是客服“001”

5、亲，您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快

6、现在小店都有优惠活动哦，不错嘀有时间可以了解一下哦。

对客户的疑问进行应答

1、亲、您真有眼光。这可是我们店主打产品哦。我能为您做些什么?您还有什么需要?不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢

2、发什么快递啊/公司默认发的快递是**，如果快递不到，请您告诉我到达您那的快递哦

3、多长时间可以到货啊/亲~正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达，如遇特殊天气，机场及公路关闭可能会有所延误，还请您理解。

4、现在拍下什么时候可以发货啊/为了保证每位顾客的订单安全快速的发出，订单截至下午2点，下午2点后的订单将在次日发出。

5、便宜点吧/便宜点我就立即付款/亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦

6、质量怎么样/是不是正品啊/我们是厂家直接供货，质量绝对保证。保证正品，假一罚十。

关于淘宝客服回复的一些模板，是非常多的，以上只给大家挑了一些比较用的多的模板，大家使用了模板之后，客服就知道如何回复了，那么在培训过程中上手也会更快一些。

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