苏宁双十一活动也会推出，那么近期各位商家也要准备这次活动，并且要准备去报名了，双十一的活动招商要求相对来说会严格一些，2022年苏宁双十一服务要求是什么?

【资料图】

2022年苏宁双11服务要求是什么?

1、运费险

运费险服务是为减少活动中退货纠纷，节省社会资源、提高消费者购物体验、等目的而设置的服务，是商家与苏宁易购合作的必要条件(保险协议中不支持运费险的类目的商品除外)，具体要求如下：

(1)运费险生效时间：2022年10月24日00:00:00-2022年11月13日23:59:59;

(2)运费险生效范围：除部分类目及特殊商品因存在运输及退货方面的特殊性可不支持运费险，参与活动的商家店铺内支持运费险的类目在活动开始后将自动生效运费险，活动结束后需商家主动进行退定。运费险支持范围如下：

①消费者在2022年10月24日20:00:00-2022年11月13日23:59:59拍下并付款且商品类目在运费险承保范围内的，则该类商品均须支持运费险。

②运费险拒绝承保的类目不可购买运费险，运费险拒绝承保类目含：虚拟类商品、延保服务等。不承保类目的具体说明参考运费险订购时的协议。

(3)部分业务模式下商家不支持订购运费险，如苏宁国际商户。此外，具体不支持运费险的类目明细参考附录1。

(4)更多运费险相关问题，可查阅：

http://sophelp.suning.com//helpCenter/showHelpDetail/SBZ100002972.htm

2、包邮

商家应当提供活动商品收货地为中国大陆(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务，以下特殊场景特殊处理：

(1)以下类目无需提供包邮服务：

延保类服务、虚拟充值产品、文化制品、跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器材、售后延保、售后服务、售后零部件、商旅、整车、企业定制家装建材、汽车用品、生鲜、家装建材及五金、工艺品、二手商品及部分3C配件类和OA办公类商品。

(2)偏远地区可不包邮，偏远地区指中国大陆地区中的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。

(3)以上包邮要求仅适用于报名商家。

(4)此处包邮概念含普通快递及物流两种。

3、30天价保

30天价保服务是为了保障消费者活动期内购买的商品价格真实优惠推出的服务，保障消费者在活动期间内购买的商品在签收前以及签收后30天内支持价保。商家需要保证活动期内商品的价格优惠，30天价保是商家与苏宁易购合作的必要条件，具体要求如下：

(1)30天价保生效时间：2022年10月24日20:00:00-2022年11月13日23:59:59;

(2)30天价保生效范围：除部分类目及特殊商品因受实际行情影响可不支持30天价保，活动商家店铺内其他类目商品活动期间均须支持30天价保，支持范围如下：

①消费者在2022年10月24日20:00:00-2022年11月13日23:59:59拍下并付款且商品类目在30天价保价保范围内的，则该类商品均须支持30天价保。

②30天价保拒绝承保的类目不可订购30天价保，30天价保拒绝订购类目含：非实物商品及特殊类商品(包括但不限于黄金或金银饰品/满座团购/机票/彩票/充值/点卡/理财/保险/众筹/小微贷/服务(IT帮客)/合约计划/个人定制，闪拍/闪购/众筹/滞销机清仓/瑕疵机销售/临期商品销售/对公销售订单，生鲜及网页有特殊说明的商品)，不支持价保。

(3)部分业务模式下商家不支持订购30天价保，如海外购C、拼购C商户。

(4)申请取消、已经取消订单、申请退货的商品不支持价保;

(5)比价商品在同一收货城市为暂不销售、下架等非现货状态的，不支持价保;

(6)商品为爆款抢购或存在购买数量限制等导致当前无购买资格的，不支持价保;

(7)申请30天价保时，商品参与百亿补贴、拼购活动的，不支持价保。

(8)申请30天价保时，商品参与预约、预定(例：??99)活动，则在预约、预定期间不支持价保。

4、急速审核

急速审核是苏宁易购推出的服务产品，针对信誉良好的用户，订单已签收的情况下，申请“七天无理由退货”时，若商家承诺为“7天无理由”退货且无限制条件，商家即时同意退货申请且提供退货地址，实现急速审核，进入用户寄货环节;商家收货后审核，确认同意退款的，进入退款流程。规则详见《急速审核服务规则解读》。

5、急速退款

急速退款是苏宁推出的一项针对交易诚信记录良好的消费者提供的优质服务，针对消费者已退货，等待商家确认收货(未确认收货场景)：针对符合条件的会员消费者，在申请退货退款且商家同意退货后，消费者填写退回邮寄单号/退货揽件成功后，平台先行垫付退款，无需等待商家收货后审核退款。规则详见《急速退款服务》。

2022年苏宁双十一服务要求就给大家介绍到这里了，各位在苏宁开店的商家们可以趁着这次活动去冲一波销量，毕竟双十一是赫赫有名的电商购物节，流量是非常的多的。

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